Podpora

Máte problém se svým počítačem?

Máte potíže s instalací či nastavením sotwaru či zařízení? Chová se Váš počítač nestandardně, nebo zkrátka jenom potřebujete poradit?

Využijte naši vzdálenou pomoc. Nemusíte nikam chodit a pomoc je rychlejší a levnější nežli návštěva technika.
Pokud počítač startuje do operačního systému a máte funkční internetové připojení, pomůžeme online.

• provést kontrolu funkčnosti
• základní opravu operačního systému
• částečné odvirování
• instalaci ovladačů pro nová zařízení
• změnu nastavení

Jak postupovat?

• objednat službu prostřednictvím formuláře
• potvrdit souhlas se smluvními podmínkami
• stáhnout a spustit klientský SW

Vzdálená pomoc je naprosto bezpečná. Na Váš počítač se nic neinstaluje a technik se může připojit POUZE na Vaše vyžádání. Veškerá komunikace je šifrována (AES 256bit).

Smluvní podmínky
Vzdálený zásah pro soukromá zařízení, která byla pořízena u naší společnosti je do 15ti minut ZDARMA. Nad 15minut je zásah účtován podle aktuálního ceníku. U klientů s uzavřenou smlouvou o technické podpoře je účtováno dle smluvního ujednání.

Souhlasím

Stáhnout program pro vzdálenou pomoc

Program si stáhněte a spusťte na počítači, kde se vyskytuje některý z výše uvedených problémů.

Nepodařilo se?

V případě, že nelze provést kroky vedoucí k realizaci vzdálené podpory, máte následující možnosti:

• přinést zařízení osobně (viz kontakty)
• objednat servisní zásah v místě pomocí formuláře
• objednat svoz na Vaši adresu