Podpora

Máte problém se svým počítačem?

Máte potíže s instalací či nastavením sotwaru či zařízení? Chová se Váš počítač nestandardně, nebo zkrátka jenom potřebujete poradit?

Využijte naši vzdálenou pomoc. Nemusíte nikam chodit a pomoc je rychlejší a levnější nežli návštěva technika.
Pokud počítač startuje do operačního systému a máte funkční internetové připojení, pomůžeme online.

Na dálku dokážeme:
  • provést kontrolu funkčnosti
  • základní opravu operačního systému
  • částečné odvirování
  • instalaci ovladačů pro nová zařízení
  • změnu nastavení

Jak postupovat?

  • objednat službu prostřednictvím formuláře
  • potvrdit souhlas se smluvními podmínkami
  • stáhnout a spustit klientský SW

Vzdálená pomoc je naprosto bezpečná. Na Váš počítač se nic neinstaluje a technik se může připojit POUZE na Vaše vyžádání. Veškerá komunikace je šifrována (AES 256bit).

Smluvní podmínky
Vzdálený zásah pro soukromá zařízení, která byla pořízena u naší společnosti je do 15ti minut ZDARMA. Nad 15minut je zásah účtován podle aktuálního ceníku. U klientů s uzavřenou smlouvou o technické podpoře je účtováno dle smluvního ujednání.

Program si stáhněte a spusťte na počítači, kde se vyskytuje některý z výše uvedených problémů.


Nepodařilo se?

V případě, že nelze provést kroky vedoucí k realizaci vzdálené podpory, máte následující možnosti:

  • přinést zařízení osobně (viz kontakty)
  • objednat servisní zásah v místě pomocí formuláře
  • objednat svoz na Vaši adresu